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ご注文の前に（ご利用ガイド）

2024/02/14 14:36



ご入金確認後の翌日（クレジットでお支払いの場合はご注文日の翌日）から数えて、
3日以内に発送させていただきます。
※ゆうパック、レターパックプラスは、長期連休を挟む場合に発送が遅れることがあります。
※発送日が遅れる場合は、メールにてお知らせいたします。
（ご注文のタイミングによっては、上記より早く発送させていただける場合もあります。）
※お届け日は発送日以降になります。


◆配送方法は以下よりお選びいただけます。
（割れ物・厚さ・数量によってはゆうパックのみになる場合もあります。詳細は商品ページをご覧ください）

■クリックポスト（全国一律 ¥185）

  • 長辺34cm以下×短辺25cm以下×厚さ3cm以下 / 重量1kg以下 / 追跡サービスあり / ※損害賠償なし

  •  郵便受箱への配達となります

  • ※郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。


■ゆうパック

  • 割れ物等はこちらで発送させていただきます

  • 重量25㎏以内 / 対面配達 / 追跡サービスあり / ※損害賠償あり（最高30万円まで）

  • 送料は地域により異なります




■レターパックプラス（全国一律 ¥600）

    • A4ファイルサイズ / 重量4kg以内 / 対面配達 / 追跡サービスあり ※損害賠償無し



  • 原則として誤出荷以外のご返品・交換はお受けいたしかねます。
    万が一お客様のご都合でご返品・交換をご希望の場合は、
    商品お届け完了後3日以内にご連絡をお願いいたします。
    ※未使用品に限ります

    万が一商品の破損があった場合、在庫のある商品は良品と交換させていただきます。

    不良品の交換のご連絡は、商品お届け後3日以内にお願いいたします。

    ※ユーズド商品は、長年の使用・経年変化に伴う多少のキズ、汚れがある場合があります。
    ご了承の上ご注文いただきますよう、お願いいたします。
    ユーズド商品についてご不明な点がありましたら、ご注文前にお問い合わせ下さい。

    誤出荷・破損による交換の場合は、商品のご返送を確認いたしましたら
    速やかに正しい商品を発送させていただきます。

    ご返品送料はお客様ご指定の口座に送金させていただきます。

    お客様都合のご返品の場合は、送料のご負担をお願いいたします。




※お支払いの際のご入金・決済の手数料は、お客様のご負担をお願いいたします。

■クレジットカード　※手数料無料

VISA / mastercard / AMERICAN EXPRESS / JCB

■コンビニ決済またはPay-easy　※お振込手数料：￥360

コンビニ決済対応一覧

コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号収納機関確認番号は、購入完了後に送らせていただくメールに記載されております。

■銀行振込　※お振込手数料：￥360
振込先情報は購入完了メールに記載しております。

■キャリア決済　※お振込手数料：￥300


※ 請求明細には「BASE」と記載されます。




ご注文の際にお送りしているメールは、大きく分けて以下の５種類です。

※③⑤は未入金・キャンセルの場合のみ
①ご注文確定時（自動送信）
②ご入金確認時（自動送信）
※上記①②のメールにつきましては、弊店が確認させていただくタイミングはメール送信時より後になります。

③ご入金の確認ができない場合（自動送信）
④商品発送時（発送完了後に送信されます）
⑤ご注文キャンセル時（自動送信、mycket.netからの場合もあります）
上記メールの送信アドレスは、例外を除き「noreply@thebase.in」です。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合があります。
※ご注文の商品が手違いで欠品している場合、発送日についてのご連絡、その他連絡事項が生じた場合は、mycket.netよりメールを送信させていただく場合があります。
※mycket.netから送信アドレスは「shop@mycket.net」です。
「shop@mycket.net」「noreply@thebase.in 」のメールアドレス指定受信、もしくは「thebase.in」のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。